Svetlana Zanina  Responsable para Canarias de la División de Yogurt y Lácteos del Grupo Kalise, empresa candidata a "la labor más destacada por el uso del marketing en la internacionalización de la empresa canaria" nos da su visión profesional

¿Cómo afronta una empresa con presencia internacional como Kalise los retos de comunicación derivados de cada mercado?

Adaptándonos a las necesidades específicas de cada mercado, en cuanto a idiomas, posición competitiva e implicaciones estratégicas; pero también manteniendo la máxima unidad en cuanto a identidad visual, claims y valores de marca.

¿Cada país tiene su departamento de marketing o lo tienen todo centralizado?

Existe un departamento de marketing específico para Canarias y Africa, y otro que centraliza la actividad para el resto de España y de países donde estamos presentes.

¿Crees que las campañas que se lanzan en nuestro ámbito Canario son directamente exportables a otros mercados o cada área de ventas tiene su comunicación localizada?

En general no son directamente exportables. Normalmente las campañas del ámbito Canario están pensadas para una situación de mercado muy concreta. Nosotros preferimos seguir el lema “think global, act local”. Nuestra posición de liderazgo en Canarias exige campañas de mantenimiento a medio y largo plazo, defensivas, mientras que para otras areas precisamos de campañas más agresivas, intensas y focalizadas que permitan abrir brecha en mercados cerrados con líderes bien protegidos.

Según la experiencia del departamento de marketing de Kalise, ¿Qué consejos darías a otras empresas canarias que quisieran exportar sus productos a nivel internacional

Estudiar mucho cada mercado antes de lanzarse a ciegas o con una visión parcial del nuevo territorio. El mercado canario tiene peculiaridades que no se dan necesariamente en otros sitios. Es fundamental viajar, observar sobre el terreno y empaparse de las realidades del nuevo territorio para poder encontrar la estrategia, el lenguaje y el estilo de comunicación del mercado a conquistar.