Laura Sánchez del Vado, Directora de Marketing del Centro Comercial Las Arenas, nos ofrece su visión profesional

Tu trayectoria profesional te ha permitido ejercer en diferentes sectores. ¿Qué diferencias sustanciales resaltarías de cada uno de ellos? 

De la alimentación destacaría la importancia del punto de venta, tanto en la venta al detalle como en la gran alimentación. El Trade Marketing es fundamental. Las agencias se centran en buscar nuevas alternativas para sorprender a los clientes, sobre todo en estos tiempos. El sector de automoción, se basa en la especialización y la tecnología mientras que en los Centros Comerciales, nos volcamos en el visitante, intentando hacer su visita lo más agradable y amena posible, dotando al centro comercial de un contenido propio, más allá del puro estilo comercial.

Como profesional del marketing y la comunicación, ¿Tiene tu departamento herramientas para medir el impacto de las campañas? ¿Tienes constatados picos de afluencia al Centro Comercial que se diferencien de manera significativa cuando hay campañas del centro activa?

Si disponemos de varias herramientas para medir los impactos de las diferentes campañas, aunque algunas de ellas son muy complicadas. Si que detectamos picos de afluencia en muchas de nuestras campañas, algunas de ellas son muy esperadas y demandadas.

¿Crees que, en general los departamentos de marketing y comunicación de las diferentes empresas de nuestro mercado cuentan con los recursos adecuados para ejercer de manera óptima su labor?

Creo que hoy en día hemos avanzado mucho en los departamentos de marketing y comunicación y que si disponemos de los recursos adecuados, muchas veces apoyándonos en nuestras agencias.

El Centro Comercial Las Arenas acaba de experimentar una importante ampliación. ¿Crees que afectará de manera decisiva a tu labor como directora de marketing del mismo?

Por supuesto que afectará, ya que al tener un centro más grande, podremos poner en marcha muchas más iniciativas. La incorporación del cine también cambiará la forma de implementar acciones.

¿Qué valor le das desde tu perspectiva a la investigación? ¿crees que Canarias cuenta con suficientes estudios propios que complementen de manera adecuada posibles lagunas no recogidas por las herramientas que operan a nivel nacional?

La investigación es fundamental ya que nos nutre de información para poder trabajar. En Canarias se están desarrollando estudios para complementar las carencias de las herramientas a nivel nacional, pero aún se pueden desarrollar muchas más.